Envíos y Entregas

1. Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesarán dentro de un plazo máximo de 24 horas hábiles después de haber sido realizados. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Métodos de Envío

Utilizamos servicios de envío de confianza para garantizar la entrega segura y oportuna de sus pedidos. Actualmente, solo ofrecemos el servicio de pago contra reembolso (Cash on Delivery), donde el pago se realiza al momento de la entrega del producto.

3. Importancia del Pago en la Entrega

Es importante tener el monto exacto del pedido disponible al momento de la entrega. Nos reservamos el derecho de rechazar la entrega si el pago no puede ser completado en el momento oportuno.

4. Responsabilidad del Cliente

Al comprar en una tienda de pago contra reembolso, es importante tener en cuenta que es un delito hacer pedidos falsos o no recoger los productos en el momento de la entrega. Nos reservamos el derecho de tomar medidas legales si se detectan tales prácticas fraudulentas.

5. Integridad de los Paquetes

Por políticas de la compañía de reparto, no se permite abrir los paquetes antes de aceptar la entrega. Le recomendamos inspeccionar visualmente el paquete antes de firmar la recepción para asegurarse de que no haya daños evidentes en el embalaje.

6. Devoluciones y Garantía

Las devoluciones están sujetas a un coste de gestión de 16,99€, el cual cubre los gastos asociados con el procesamiento y manejo de la devolución. Ofrecemos garantía de devolución únicamente si el producto se encuentra en perfecto estado y sin usar. Nos reservamos el derecho de negar la devolución si el producto muestra signos de uso o daño.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de envíos y entregas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@vigobuy.com.